г. Москва
Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-сайт компании ООО «ДЕЛЬРУС», расположенный на доменном имени https://www.delrus.com, может получить о Пользователе во время использования сайта компании, программ и продуктов компании
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Оператор персональных данных» (далее – Оператор) – юридическое лицо общество с ограниченной ответственностью «ДЕЛЬРУС», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных на сайте Оператора https://www.delrus.com, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
1.1.2. «Администрация сайта оператора (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные на управление сайтом https://www.delrus.com сотрудники, действующие от имени ООО «ДЕЛЬРУС», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.3. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.4. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.6. «Пользователь сайта https://www.delrus.com (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт https://www.delrus.com.
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Оператора означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Оператора.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Оператора https://www.delrus.com. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Оператора.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Оператора.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при начале сотрудничества на сайте Оператора.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на Сайте Оператора в разделе «Начать сотрудничество» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. почтовый адрес пользователя.
3.3. Оператор защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Оператора, требующим авторизации.
3.3.2. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Оператора может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с ООО «ДЕЛЬРУС».
4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Оператора, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективную клиентскую и техническую поддержку при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Оператора.
4.1.6. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора или от имени партнеров Оператора.
4.1.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.8. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Оператора.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Оператора и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать https://www.delrus.com
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://www.delrus.com
9.5. Персональные данные относятся к категории конфиденциальной информации. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях их обезличивания и по истечении 75 лет срока их хранения.
9.6. Персональные данные защищаются от несанкционированного доступа в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативно-распорядительными актами и рекомендациями регулирующих органов в области защиты информации, а также утвержденными регламентами и инструкциями Оператора
1. Определяет политику ООО «ДЕЛЬРУС» в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
This Regulation on the processing of personal Data (hereinafter referred to as the Privacy Policy) applies to all information provided by the DELRUS LLC website located on the domain name https://www.delrus.com , can get information about the User while using the company's website, programs and products of the company
1. DEFINITION OF TERMS
1.1. The following terms are used in this Privacy Policy:
1.1.1. "Personal Data Operator" (hereinafter referred to as the Operator) is a legal entity, DELRUS Limited Liability Company, which independently or jointly with other persons organizes and (or) processes personal data on the Operator's website https://www.delrus.com , as well as defining the purposes of personal data processing, the composition of personal data to be processed, actions (operations) performed with personal data;
1.1.2. "The Administration of the operator's website (hereinafter referred to as the Site Administration)" means those authorized to manage the website https://www.delrus.com employees acting on behalf of DELRUS LLC, who organize and (or) process personal data, as well as determine the purposes of personal data processing, the composition of personal data to be processed, actions (operations), transactions made with personal data.
1.1.3. "Personal Data" means any information relating directly or indirectly to a specific or identifiable natural person (personal data subject).
1.1.4. "Personal data processing" means any action (operation) or set of actions (operations) performed with or without the use of automation tools with personal data, including collection, recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), extraction, use, transfer (distribution, provision, access), depersonalization, blocking, deletion, destruction of personal data.
1.1.5. "Confidentiality of personal data" is a mandatory requirement for the Operator or other person who has access to personal data to prevent their dissemination without the consent of the personal data subject or other legitimate grounds.
1.1.6. "Website User https://www.delrus.com (hereinafter referred to as the User)" is a person who has access to the Website via the Internet and uses the Website https://www.delrus.com .
1.1.7. "Cookies" are a small piece of data sent by a web server and stored on the user's computer, which the web client or web browser sends each time to the web server in an HTTP request when trying to open the page of the corresponding site.
1.1.8. "IP address" is a unique network address of a node in a computer network built using the IP protocol.
2. GENERAL PROVISIONS
2.1. The User's use of the Operator's website means acceptance of this Privacy Policy and the terms of processing of the User's personal data.
2.2. In case of disagreement with the terms of the Privacy Policy, the User must stop using the Operator's website.
2.3. This Privacy Policy applies only to the Operator's website. https://www.delrus.com . The Operator does not control and is not responsible for third-party sites to which the User can click on the links available on the Operator's website.
2.4. The website Administration does not verify the accuracy of the personal data provided by the User of the Operator's website.
3. SUBJECT OF THE PRIVACY POLICY
3.1. This Privacy Policy establishes the obligations of the Operator's Website Administration for non-disclosure and ensuring the confidentiality of personal data that the User provides at the request of the Website Administration when starting cooperation on the Operator's website.
3.2. Personal data authorized for processing under this Privacy Policy is provided by the User by filling out a form on the Operator's Website in the "Start Cooperation" section and includes the following information:
3.2.1. last name, first name, patronymic of the User;
3.2.2. User's contact phone number;
3.2.3. e-mail address (e-mail);
3.2.4. the user's mailing address.
3.3. The operator protects the Data that is automatically transmitted during the viewing of ad blocks and when visiting pages on which the statistical script of the system ("pixel") is installed:
IP address;
information from cookies;
information about the browser (or other program that provides access to the display of ads);
Access time;
the address of the page where the ad block is located;
the referrer (the address of the previous page).
3.3.1. Disabling cookies may result in the inability to access parts of the Operator's website that require authorization.
3.3.2. The Operator collects statistics on the IP addresses of its visitors. This information is used to identify and resolve technical problems and to monitor the legality of financial payments.
3.4. Any other personal information not mentioned above (purchase history, browsers and operating systems used, etc.) is subject to secure storage and non-disclosure, except as provided in clauses 5.2. and 5.3. of this Privacy Policy.
4. PURPOSES OF COLLECTING THE USER'S PERSONAL INFORMATION
4.1. The Administration of the Operator's website may use the User's personal data for the following purposes::
4.1.1. Identification of the User, for placing an order and (or) concluding a Contract for the purchase and sale of goods remotely with DELRUS LLC.
4.1.2. Establishing feedback with the User, including sending notifications, requests regarding the use of the Operator's Website, provision of services, processing requests and requests from the User.
4.1.3. Determining the User's location to ensure security and fraud prevention.
4.1.4. Confirmation of the accuracy and completeness of the personal data provided by the User.
4.1.5. Providing the User with effective customer and technical support in case of problems related to the use of the Operator's Website.
4.1.6. Providing the User with his consent, product updates, special offers, pricing information, newsletters and other information on behalf of the Operator or on behalf of the Operator's partners.
4.1.7. Carrying out advertising activities with the User's consent.
4.1.8. Providing the User with access to the websites or services of the Operator's partners in order to receive products, updates and services.
5. METHODS AND TERMS OF PERSONAL INFORMATION PROCESSING
5.1. The processing of the User's personal data is carried out without time limit, in any lawful way, including in personal data information systems using automation tools or without the use of such tools.
5.2. The User agrees that the Site Administration has the right to transfer personal data to third parties, in particular, courier services, postal organizations, and telecommunication operators.
5.3. The User's personal data may be transferred to authorized state authorities of the Russian Federation only on the grounds and in accordance with the procedure established by the legislation of the Russian Federation.
5.4. In case of loss or disclosure of personal data, the Site Administration informs the User about the loss or disclosure of personal data.
5.5. The Site Administration takes the necessary organizational and technical measures to protect the User's personal information from unauthorized or accidental access, destruction, modification, blocking, copying, distribution, as well as from other illegal actions of third parties.
5.6. The Site Administration, together with the User, takes all necessary measures to prevent losses or other negative consequences caused by the loss or disclosure of the User's personal data.
6. OBLIGATIONS OF THE PARTIES
6.1. The User is obliged to:
6.1.1. Provide information about personal data necessary for using the Operator's Website.
6.1.2. Update and supplement the information provided about personal data in case of changes to this information.
6.2. The site Administration is obliged to:
6.2.1. Use the information received exclusively for the purposes specified in clause 4 of this Privacy Policy.
6.2.2. Ensure that confidential information is kept confidential, not disclosed without the User's prior written permission, and not sold, exchanged, published, or otherwise disclosed the User's personal data, with the exception of clauses 5.2. and 5.3. of this Privacy Policy.
6.2.3. Take precautions to protect the confidentiality of the User's personal data in accordance with the procedure usually used to protect such information in the existing business environment.
6.2.4. To block personal data related to the relevant User from the moment of the request or request of the User or his legal representative or the authorized body for the protection of the rights of personal data subjects for the verification period, in case of identification of false personal data or illegal actions.
7. RESPONSIBILITY OF THE PARTIES
7.1. The site Administration, which has not fulfilled its obligations, is liable in accordance with the legislation of the Russian Federation, except for the cases provided for in clauses 5.2., 5.3. and 7.2. of this Privacy Policy.
7.2. In case of loss or disclosure of Confidential Information, the Site Administration is not responsible if this confidential information is:
7.2.1. Became public domain before its loss or disclosure.
7.2.2. It was received from a third party before it was received by the Site Administration.
7.2.3. It was disclosed with the User's consent.
8. DISPUTE RESOLUTION
8.1. Before filing a lawsuit on disputes arising from the relationship between the User of the Operator's website and the Website Administration, it is mandatory to submit a claim (a written proposal for a voluntary settlement of the dispute).
8.2. The recipient of the claim shall, within 30 calendar days from the date of receipt of the claim, notify the claimant in writing of the results of the claim review.
8.3. If no agreement is reached, the dispute will be referred to a judicial authority in accordance with the current legislation of the Russian Federation.
8.4. The current legislation of the Russian Federation applies to this Privacy Policy and the relationship between the User and the Site Administration.
9. ADDITIONAL CONDITIONS
9.1. The Site Administration has the right to make changes to this Privacy Policy without the User's consent.
9.2. The new Privacy Policy comes into force from the moment it is posted on the Operator's Website, unless otherwise provided by the new version of the Privacy Policy.
9.3. All suggestions or questions regarding this Privacy Policy should be reported https://www.delrus.com
9.4. The current Privacy Policy is posted on the page at https://www.delrus.com
9.5. Personal data is classified as confidential information. The confidentiality regime of personal data is lifted in cases of their depersonalization and after the expiration of 75 years of their storage period.
9.6. Personal data is protected from unauthorized access in accordance with the regulatory legal acts of the Russian Federation, regulatory acts and recommendations of regulatory authorities in the field of information protection, as well as approved regulations and instructions of the Operator.
1. Defines the policy of DELRUS LLC regarding the processing of personal data, in accordance with the procedure established by Federal Law No. 152-FZ of 27.07.2006 "On Personal Data".
